售後服務需知
親愛的消費者，感謝您選擇上伊美的產品！為了確保您的購物體驗順利，以下是我們的詢價網站售後服務需知：
1. 退換貨政策
※ 退貨時間：客製化報價產品，商品自收到日後如商品有瑕疵可接受退貨，但不接受退貨條款，將以報價單為基準。
※ 退貨條件：商品必須保持原包裝、未使用並附上發票。
※ 退款方式：退款將按原支付方式退還，處理時間約15個工作日。
2. 產品保修保固
※ 保修範圍：所有產品自購買之日起享有原廠的保修保固服務服務。
※ 維修流程：如需維修，請聯絡客服提供相關購買證明，並將商品寄回。
3. 客戶服務
上伊美有限公司
客服電話： (02) 2733-0720
電子信箱：hi@sunstart.com.tw
客服時間： 週一至週五 9:00~18:00
4. 常見問題
我們的網站有一個「常見問題」頁面，提供了常見的售後問題解答，您可以隨時查閱。
※ 再次感謝您的支持，我們期待能為您提供優質的服務！※
歡迎您使用 上伊美辦公用品 的詢價服務！
為了提供您高效的服務體驗，且滿足您的需求，請您先瞭解我們的詢價流程：
1. 提交詢價表
※ 請填寫我們官網的詢價表，提供產品名稱、數量、規格，以及您的聯絡資訊，您可附上相關的文件、圖片或連結，以便我們更明確理解您的需求。
※ 歡迎您加入我們 上伊美辦公用品 LINE 官方帳號 【 @sunstart 】，成為我們的好友，告訴我們您的需求，將會有專人為您服務。
2. 確認詢價
收到您的詢價表後，上伊美客服專員將於24小時內與您聯繫，確認所需資訊與細節
3. 價格報價
我們將根據您的需求，提供正式報價單，並以電子郵件或電話聯繫的方式提供給您。
報價單內容包含：產品詳細資訊、價格及交貨時間等。
4. 確認訂單
收到報價後，若需詢問或修改內容，請您隨時提出。當您確認訂單後，請回覆我們，以便我們進行後續作業。
5. 付款與交貨
※ 付款： 訂單確認後，我們將提供付款方式給您。
※ 交貨： 付款完成後，我們將安排產品的生產或出貨，並提供相關的運送追蹤資訊。
6. 售後服務
上伊美重視您的每一份訂單。您收貨後，如對產品有任何疑問、技術支援等需求，請隨時與我們客服團隊聯繫，我們將竭誠為您服務。
※ 特別說明 ※
若遇產品停產、缺貨或其他不可抗力之因素，導致無法按原品項出貨，我們將於第一時間通知您，並採用規格相似的品項，予以報價。