報價詢價流程說明
歡迎您使用上伊美辦公用品的詢價服務！為了更好地滿足您的需求，我們希望您了解我們的詢價流程。以下是步驟詳情：

1. 提交詢價請求
請填寫我們的詢價表單，包括產品名稱、數量、規格及您的聯絡資訊。您也可以附上相關的文件或圖片連結或加入我們的官方LINE帳號，以便我們更準確地理解您的需求。

2. 確認詢價
在收到您的請求後，上伊美的客服團隊會在24小時內與您聯繫，確認所需資訊是否完整。

3. 價格報價
我們會根據您的需求，提供相應的報價訓係。報價將通過電子郵件或電話聯繫發送給您，其中將包含產品的詳細資訊、價格及交貨時間等。

4. 確認訂單
收到報價後，您可以根據需要進行詢問或修改。當您確認訂單後，請回覆我們以便我們進行下一步。

5. 付款與交貨
一旦訂單確認，我們會提供付款方式。付款完成後，我們將安排產品的生產與發貨，並提供相關的運送追蹤資訊。

6. 售後服務
如您對產品有任何疑問或需要支持，請隨時聯繫我們的客服團隊聯繫，我們將竭誠為您服務。

7. 其他狀況
您詢價的產品可能會遇到停產、缺貨或其他不可抗力因素導致無法出貨。我們將通知您，並採用規格相似的品項予以報價。

售後服務需知

親愛的消費者，感謝您選擇上伊美的產品！為了確保您的購物體驗順利，以下是我們的詢價網站售後服務需知：

1. 退換貨政策
退貨時間：客製化報價產品，商品自收到日後如商品有瑕疵可接受退貨，但不接受退貨條款，將以報價單為基準。
退貨條件：商品必須保持原包裝、未使用並附上發票。
退款方式：退款將按原支付方式退還，處理時間約15個工作日。
2. 產品保修保固
保修範圍：所有產品自購買之日起享有原廠的保修保固服務服務。
維修流程：如需維修，請聯絡客服提供相關購買證明，並將商品寄回。
3. 客戶服務
聯絡方式：上伊美有限公司
電話： 02-2733-0720
電子郵件：hi@sunstart.com.tw
客服時間： 週一到週五9:00-18:00
4. 常見問題
我們的網站有一個「常見問題」頁面，提供了常見的售後問題解答，您可以隨時查閱。
再次感謝您的支持，我們期待能為您提供優質的服務！